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¿Está tu equipo comercial preparado para acompañar la nueva estrategia?

La constante evolución de la gestión comercial, el intangible de la postventa, el reto permanente de diferenciarnos en servicio y la necesidad impostergable de contar con profesionales cuya competencia de anticipación sea su día a día, está llevando a la mayoría de los líderes comerciales a rediseñar sus procesos y transformar los equipos para que sean capaces de acompañar esta estrategia.

En está ambición, se suele pensar que como conocedores de la industria, de sus colaboradores, estos proyectos de transformación pueden ser autogestionados por los líderes de la gestión comercial. Sin embargo, en la mayoría de estos procesos, la incorporación de un equipo consultor que acompañe esta nueva estrategia suele dar resultados extraordinarios.

Llevar un equipo comercial al siguiente nivel, es una tarea que afrontará entre otras: resistencia al cambio.

Los equipos comerciales se hacen de fortalezas propias de cada nicho de mercado que atienden, llegan a conocer con alta precisión los comportamientos de sus clientes y derivan de ello relaciones robustas; hasta ahora todo apunta a favor, lo que genera una cierta zona de comodidad para el equipo comercial.

Cuando por alguna razón estas relaciones son afectadas por cambios, voy a referirme a situaciones externas, nuevos competidores en el mercado, nuevas tendencias, cambios tecnológicos, entre otros. Es entonces, cuando la habilidad de nuestros equipos comerciales se pone a prueba, en algunos encontraremos colaboradores capaces de saltar estos obstáculos y sostenerse, en otras estaremos afrontando pérdida de clientes y/o participación de mercado.

La visión de los líderes comerciales, apunta a anticipar estas circunstancias, y trabajar en la transformación de sus equipos para estar alineados con las demandantes expectativas del mercado.

Desde nuestra experiencia acompañando equipos frente a esta necesidad de transformación, en estás líneas destacamos el valor del conocimiento del mercado, de los productos y/o servicios y de la interpretación de la competencia que aportan los integrantes de estos equipos comerciales.

Nuestro reto, parte de apoyar la identificación de: ¿quién es cada uno de estos integrantes hoy? ¿qué fortalezas lo acompañan? ¿cuáles de estás fortalezas lo están limitando para estar en el siguiente nivel? ¿Cómo identifica sus oportunidades para ser el colaborador que se requiere en esta transformación? ¿Cuánto es consciente de su capacidad de transformarse para estar alineado a la nueva estrategia?

El camino de transformar a tu equipo para llegar al siguiente nivel puede ser una experiencia que empodere y potencie a cada uno de los colaboradores que te acompañan.

La participación de un equipo externo en estos procesos, aparte de brindar una perspectiva nueva y fuera de la caja, permite crear un clima objetivo que brinde a los colaboradores un espacio de co-creación del camino de transformación de la organización.

http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/articulos/tu-equipo-comercial-esta-preparado-para-acompanar-la-nueva-estrategia/

Coaching para cada necesidad

 

CoachingCIA es una empresa peruana con experiencia y amplia trayectoria en el desarrollo de talentos, que ofrece servicios de coaching orientados a brindar soporte para potenciar el desarrollo de personas y organizaciones.

 

La práctica del coaching trabaja desde un enfoque integral de la persona, donde se estimulan y propician pequeños cambios de actitud que generan acciones para impactar positivamente en las personas y en su organización.

 

El coaching ejecutivo es un proceso de mejora personal que atiende necesidades de la organización en un colaborador (en adelante coachee). El coach acompaña al coachee durante un período de tiempo variable, en sesiones individuales que invitan al coachee a pasar por tres momentos:

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La etapa de asumir responsabilidad o toma de conciencia, para el coachee, pasa por reconocer lo que están invitándole a mejorar y sumar a ello otros objetivos que como persona desea trabajar en el proceso.

 

Cada coachee tiene en sus manos activar nuevas posibilidades, en ello el acompañamiento del coach es parte esencial y es lo que permite generar perspectivas, aquí el estímulo del coach es propiciar apertura en todas las opciones que puedan contribuir a potenciar oportunidades en el coachee.

 

El coach acompaña al coachee para sostenerse en la acción y probar las opciones que ha identificado. Cada experiencia de coaching es diferente, y ello responde a que se trabaja al individuo como ser desde sus conductas y comportamientos.

 

Un coach es un aliado, es una persona que cree en el coachee y sus capacidades. Este principio crea un vínculo potenciador que genera compromiso desde el coachee para trabajar en cada meta que se propone durante el proceso.

 

Las herramientas fundamentales del coaching son las preguntas y la escucha activa. Una sesión de coaching es un espacio de confianza y apertura que busca potenciar oportunidades y crear compromisos en el coachee que le permitan acercarse a su objetivo.

 

Nuestra experiencia en coaching ejecutivo durante los últimos cinco años en distintas empresas y organizaciones, valida la necesidad del trabajo individual con los colaboradores, el desarrollo de habilidades blandas no se límita al conocimiento de las mismas sino que requiere identificar como esa habilidad se demuestra en el día a día. El coaching es una herramienta útil para ello, se trata mas de retar que de enseñar. Un colaborador hace su propio inventario de comportamientos y deriva del mismo desde los conceptos simples de efectivo y no efectivo cuando algo puede cambiar. Un coach acompaña en el proceso de realizar esos cambios, es estar a una pregunta de elevar tu potencial.

 

Una experiencia de coaching es un elemento diferenciador en el desarrollo personal. Nuestro equipo de coaches puede ofrecerte un espacio de conversación para compartir información que responda a tus necesidades o las de tu organización.

 

 

Amelia López

CoachingCIA

www.coachingcia.com.pe

amelialopez@coachingcia.com.pe

 

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Felices FIESTAS PATRIAS

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Un encuentro contigo desde el coaching

UN ENCUENTRO CONTIGO DESDE EL COACHING

Taller: ¿Estás haciendo un progreso real con tus metas?, próximo sábado 14 de Noviembre en Lima. Organiza CoachingCIA.

Nuestro propósito es impulsar la pasión en las personas, este taller ofrece herramientas de autoconocimiento que te ayudarán a tomar acciones para alcanzar tus metas.

Informes e inscripciones: contacto@coachingcia.com.pe

Viva el Perú…

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¡Felices Fiestas!

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Aprende a comunicar como Steve Jobs

Diario GESTIÓN
Miércoles, 19 de noviembre del 2014

EMPLEO Y MANAGEMENT
Hay habilidades de comunicación no verbal, optimización del tiempo y capacidad de persuasión que se pueden adquirir a cualquier edad. Estas técnicas, tradicionalmente circunscritas a los comerciales y los a publicitarios, pueden ser de ayuda para todo tipo de profesionales.

Steve Jobs siempre se caracterizó por su gran elocuencia y dominio del marketing

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Diario Expansión de España
Red Iberoamericana de Prensa Económica (Ripe)

La habilidad de comunicarse ante los demás juega un profunda papel en el desarrollo profesional. Hoy por hoy la capacidad de expresarse correctamente y de transmitir un mensaje a una audiencia son valores muy útiles, para todo tipo de profesiones.

Preguntar una duda, tomar la palabra en una reunión de vecinos o hacer un brindis son otras situaciones cotidianas donde aplicarlos. Ser capaz de inspirar, motivar y convencer es el siguiente paso, y todo un don.

Muchas veces sucede que tú quieres dar una idea a tu jefe dentro de una capacitación de trabajo, y cuando ves que ya se te va a dar la oportunidad de expresarla, el miedo te invade y declinas en tu decisión. Eso se llama glosofobia, o fobia a hablar en público.

Personalidades como Steve Jobs, fundador de Apple; Richard Branson, presidente de Virgin; o Elon Musk, creador de PayPal, del fabricante de coches Tesla y de la empresa de viajes espaciales SpaceX, forman parte del selecto club de brillantes comunicadores. Son la versión moderna de los Cicerón, Pericles y Demóstenes de la Antigua Grecia.

No es el qué, es el cómo
El mensaje es importante pero, sobre todo, lo que marca la diferencia es cómo lo dices. “Hay una verdad irrefutable por la que las personas compramos las ideas primero con el corazón, y después buscamos argumentos racionales en los que apoyarnos”, señala Pérez Castillo.

La seguridad en uno mismo y el entusiasmo que se sea capaz de transmitir son básicos para lograr influir en los demás. La inseguridad, en muchos casos, proviene de sentir un auténtico terror hacia la audiencia. “Algunas personas aumentan su ansiedad al hablar porque perciben al auditorio como el enemigo. Sin embargo, el público puede considerarse como personas que están interesadas en un tema determinado, que necesitan del orador, de su experiencia, de su saber para aprender algo concreto”, propone Jacobo Cano Escoriaza, profesor de la Universidad de Zaragoza

La planificación
La improvisación pocas veces resulta. La naturalidad, de hecho, se consigue a base de preparación. Planificar concienzudamente una intervención y conocer bien el tema del que se va a hablar ayuda asimismo a ganar confianza en uno mismo.

“¿Qué le va a interesar a tu auditorio? ¿Qué objetivo buscas? ¿Qué esperas del público? Son las tres primeras preguntas que te has de realizar. A partir de las respuestas piensa qué métodos puedes emplear para captar su atención y, al mismo tiempo, mostrar seguridad y aplomo”, recomienda Pérez Castillo.

La producción
En la preparación propiamente dicha del mensaje debe, de nuevo, primar la sencillez y la asociación de conceptos. “Evita los power point llenos de datos, porque el público estará más atento a eso que a lo que dices. Se produce entonces un conflicto visual, que yo llamo el efecto chuleta”, dice Pérez Castillo.

Modular la voz, los gestos o dónde pones las manos es importante, pero también lo es jugar con cambios de registro para mantener la atención de la gente y, por último, hacer una llamada a la acción”, continúa este experto.

Practicar, practicar, practicar En el libro Controle su destino Anthony Robbins, uno de los mayores expertos en Programación Neurolingüística (PNL) del mundo, además de un gran orador, confiesa: “Yo me convertí en un excelente orador público porque, en lugar de una vez a la semana, me comprometí a hablar en público tres veces al día. Mientras que otras personas de mi organización se impusieron hablar cuarenta y ocho veces al año, yo hacía eso mismo en apenas dos semanas. Así pues, al cabo de un mes ya había adquirido dos años de experiencia. Y un año más tarde, ya tenía diez”.

El buen orador, ¿nace o se hace?
Hay gente con una habilidad innata para inspirar, motivar y convencer. En definitiva, un don para la Presentología, que va mucho más allá de la entonación de la voz y la velocidad de la conversación.

Millenials: Los trabajos ideales para los profesionales del siglo XXI

Diario GESTIÓN
Miércoles, 19 de noviembre del 2014

EMPLEO Y MANAGEMENT
En un tiempo donde el placer determina la dimensión de los logros profesionales, los millenials saben reconocer oportunidades en donde pueden conectar pasión y trabajo.
Los jóvenes de esta generación tienen características específicas que hacen la diferencia en comparación con los profesionales de una anterior generación, por lo que les ha llevado a innovar en muchos aspectos.

Muchos de los millenials han desarrollado empresas por internet, que son mucho más especializadas, una o dos personas se pueden asociar para poder conseguir más dinero y que, a su vez, les haga sentirse más realizados que en otro trabajo.

No debería sorprender que los millenials o generación Y cambien de trabajo constantemente por decisión propia, sino que han amoldado sus vidas para poder desarrollarse en varias cosas a la vez, cosa que no ocurría en décadas anteriores.

Por lo que ToolFreeForwarding.com ha desarrollado una lista en la que vemos los cinco tipos de nuevos trabajadores que podemos encontrar en esta nueva generación de empleados que las empresas tienen que tener en cuenta, tanto para trabajar con ellos o como futuros competidores en su sector.

El casero Es el empleado que trabaja desde casa, tanto para su propia empresa como empleado de otra compañía. Según IBM asegura que sus teletrabajadores son 50% más productivos que los trabajadores que se desempeñan dentro de la empresa.

El nocturno Que desarrolla su segundo trabajo desde casa y a altas horas de la noche, porque es cuando mejor trabaja o porque es el único momento que tiene para trabajar en su segundo proyecto. Alguno de los famosos “nocturnos” son: Winston Churchill, presidente Barack Obama y Elvis Presley.

El multitarea-multipantalla, que controla varios dispositivos para sacarle partido a todo su potencial. Las líneas entre personal y profesional se están difuminando, especialmente cuando 24% de empleados utilizan un smartphone o tableta como dispositivo relacionado con el trabajo primario.

El emprendedor que oferta servicios aparte de su trabajo principal o que emprende desde casa para ganar más dinero. El 46% de los Millenials quieren empezar un negocio dentro de los próximos 5 años.70444

El nómada, que cambia de trabajo cada poco tiempo y que siempre está viajando en busca de la mejor opción. EL 38% de la generación del milenio que están trabajando en la actualidad, dijo que estaban buscando activamente un trabajo diferente.

El emprendedor que oferta servicios aparte de su trabajo principal o que emprende desde casa para ganar más dinero. El 46% de los Millenials quieren empezar un negocio dentro de los próximos 5 años

El nómada, que cambia de trabajo cada poco tiempo y que siempre está viajando en busca de la mejor opción. EL 38% de la generación del milenio que están trabajando en la actualidad, dijo que estaban buscando activamente un trabajo diferente.

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